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Origine Naturelle
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- Par Téléphone

Contactez-nous au 0320 451 644 de 9h30 à 12h et de 14h à 17h30 (appel au tarif normal) en nous indiquant les références souhaitées.

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- Par Internet

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Venez découvrir nos produits dans notre boutique à ROUBAIX ( 59 ), plus de 2000 produits sont disponibles.

Vous pouvez également commander sur Internet et venir retirer votre colis dans notre boutique afin de ne pas payer les frais de port.

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Vous pourrez ajouter les produits dans votre panier à partir de la liste des produits en cliquant sur le lien "Ajouter au panier", ou sur la fiche produit en indiquant la quantité souhaitée dans la zone "Quantité" et en cliquant sur le lien "Ajouter au panier" en dessous de cette même zone de saisie.

A chaque fois qu'un produit est ajouté au panier, celui-ci apparaît dans la zone « Votre Panier » située en haut à droite du site sous forme de liste.


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Si vous souhaitez augmenter ou diminuer le nombre d'exemplaires pour un produit déjà ajouté au panier, cliquez sur le lien « Voir le panier » situé en haut à droite du site (Zone "Votre Panier").  

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Si vous souhaitez supprimer un produit de votre panier, cliquez sur le lien « Voir le panier » situé en haut à droite du site (Zone "Votre Panier").

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Ensuite, cliquez sur le symbole représentant une coche verte située à droite de la zone de saisie du code promotion pour visualiser le montant ou le pourcentage de la remise qui vous est accordée.


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Quels sont les étapes de validation de ma commande une fois identifié

La validation de commande se déroule en 6 étapes majeures :

Etape 1 : Renseignement de l'adresse de livraison

Saisissez l'adresse à laquelle sous souhaitez que votre colis soit livré. Vous pourrez créer des adresses de livraison différentes de votre adresse de facturation. Vous pourrez également laisser un message pour le destinataire que nous intégrerons au colis.

Etape 2 : Choix du mode de livraison

Sélectionnez votre mode de livraison en fonction de ceux disponibles en cochant la case ronde située à gauche de chaque proposition.

Etape 3 : Choix du mode de règlement

Sélectionnez votre mode de règlement en fonction de ceux disponibles en cochant la case ronde située à gauche de chaque proposition.

Etape 4 : Récapitulatif de votre commande

Un récapitulatif de votre commande vous sera présenté. Vous devrez cocher la case d'acceptation des conditions générales de vente avant de pouvoir valider votre commande.

Etape 5 : Paiement en ligne (valable uniquement pour les règlements par carte bancaire)

Vous serez redirigé aprèss quelques secondes vers le site de notre organisme bancaire pour procéder au règlement.

Une fois vos données bancaires saisies et acceptation ou refus de notre organisme bancaire, cliquez sur le lien "Revenir à la boutique en ligne".

Etape 6 : Confirmation d'enregistrement de votre commande

Après validation de votre commande (et de votre paiement si règlement par carte bancaire), une page vous confirmera que votre commande a été acceptée.


Mon paiement par carte bancaire a échoué, comment procéder ?

Votre règlement par carte bancaire a échoué, nous vous proposons :

- Soit de faire parvenir votre règlement par chèque à l'adresse indiquée au paragraphe "Commande par courrier".

- Soit de renouveler votre règlement par Carte bancaire en vous connectant à votre espace client et en cliquant sur le lien "Payer cette commande" situé à droite de la commande concernée. Vous serez alors redirigés vers le site Internet sécurisé de notre organisme bancaire.